제1조(목적)

이 약관은 주식회사 에이치와이(전자상거래 사업자, 이하 “회사”라 한다)이 운영하는 사이트(이하 “사이트”라고 한다)에서 인터넷 관련 서비스(이하 "서비스"라 한다) 및 정보를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

※ 「PPC통신, 스마트폰 앱, 무선 등을 이용하는 전자거래에 대해서도 그 성질에 반하지 않는 한 이 약관을 준용합니다」

제2조 (기본사항)

① 서비스 이용약관은 회사와 서비스를 이용하는 이용자 간에 체결된 계약으로, 이용자가 사이트 회원으로 등록하거나 소셜 로그인(개인의 소셜 계정으로 별도의 이용자 가입 없이 당 사이트의 정보를 게시 및 열람할 수 있는 권한 부여)으로 접속한 경우 본 이용약관에 동의한 것으로 간주됩니다.

② 만일 본 이용약관에 동의하지 않으실 경우 회원으로 가입하실 수 없으며, 비회원으로 사이트 서비스를 이용하는 경우 원활한 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

③ 의료기기에 관한 사항은 회사가 별도로 정한 약관 및 정책에 따릅니다.

제3조 (용어 정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같으며, 그 외의 용어는 개별 약관에 따릅니다.

① "사이트"이라 함은 회사가 재화 또는 용역을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 또는 용역을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 사이버몰을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.

② "회원"이라 함은 회사에 개인정보를 제공하여 회원으로 가입한 자로서, 몰의 정보를 지속적으로 받으며, 회사에서 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.

③ "아이디"라 함은 서비스를 이용하기 위한 인터넷 상의 열쇠로, 비밀번호와 함께 쓰이며, 회원 식별과 회원의 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 회사가 승인하는 문자와 숫자의 조합을 말합니다.

④ "비밀번호"라 함은 부여받은 아이디의 회원임을 확인하여 회원 비밀을 보호하기 위해, 회원 자신이 설정한 문자와 숫자의 조합을 말합니다.

⑤ "운영자"라 함은 서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위하여 회사에서 선정한 사람을 말합니다.

⑥ "탈퇴"라 함은 회사 또는 회원이 서비스 이용 후 이용계약을 해지하는 것을 말합니다. “탈퇴” 이후에도 회원이 게시한 자료는 삭제되지 않습니다.

⑦ "이용자"란 몰에 접속하거나 사이트를 방문하여 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.

⑧ "비회원"이라 함은 회원에 가입하지 않고, 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다. 

⑨ “휴면계정”이라 함은 최종 로그인 일로부터 1년이 경과하여, 회원계정이 휴면으로 전환되는 경우를 말합니다. 휴면 계정에서 활성 회원 계정으로 전환하기 위해서는 별도의 본인인증 절차가 필요합니다.

⑩ "콘텐츠"라 함은, 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제2조 제1항 제1호의 규정에 의한 정보통신망에 몰에서 제공하는 문자ㆍ부호ㆍ음성ㆍ음향ㆍ이미지 또는 영상 등으로 표현된 자료 또는 정보를 말합니다.

⑪ "적립금"라 함은 회원이 일정 서비스 또는 콘텐츠 등을 이용하기 위해 회사에 지급하는 금원을 의미합니다.

12.  그 외 본 약관에서 정의하지 않은 용어는, 개별서비스에 대한 별도 약관 또는 이용규정 등에서 정의합니다.

제4조 (약관 등의 명시, 설명 및 개정)

① 회사는 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(회원의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호, 전자우편주소, 개인정보관리책임자, 이 약관의 내용 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 초기 서비스화면에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

② 회사는 합리적 사유나 불가피한 여건 발생 시 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률, 전자문서 및 전자거래기본법, 전자금융거래법, 전자서명법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 방문판매 등에 관한 법률, 소비자기본법, 소비자보호법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

③ 본 약관을 개정할 때에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 서비스 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일 후 상당한 기간동안 공지합니다.

④ 회사가 약관을 개정할 경우에는 개정약관 공지 후 개정약관의 적용에 대한 이용자의 동의 여부를 확인합니다. 이용자가 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 회사 또는 이용자는 콘텐츠 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 회사가 제3항에 따라 변경약관을 공지하였음에도 회원이 명시적으로 변경약관에 대한 거부의사를 표시하지 아니한 경우 회원이 변경약관에 동의한 것으로 간주합니다.

⑤ 회사가 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 공지기간 내에 회사에 송신하여 회사의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다. 

⑥ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자 보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제5조 (서비스의 제공 및 변경)

① 회사는 다음과 같은 업무를 수행합니다.

재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결

구매계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송

콘텐츠 제공 및 회원간 정보공유

알림 서비스

광고 서비스

기타 회사가 추가 개발하거나 다른 회사와의 제휴계약 등을 통해 회원에게 제공하는 각종 서비스

② 회사는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 서비스 내용을 변경할 수 있고, 이를 회원들에게 고지합니다. 단, 회사는 불가피한 사정이 발생할 경우에 위의 공지를 하지 않을 수 있습니다.

제6조(서비스의 중단)

① 회사는 상당한 이유가 있는 경우 운영상, 기술상 필요에 따라 서비스를 변경할 수 있으며, 이 경우 변경될 서비스의 내용 및 제공일자를 제4조(약관 등의 명시, 설명 및 개정) 제3항에서 정한 방법으로 회원에게 통지합니다. 

② 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 제한하거나 중지할 수 있습니다.

1.서비스용 설비의 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우

2.회원이 의도적으로 일정기간 내 특정서비스의 가입 및 해지를 반복하는 등 회사의 정상적 영업 및 서비스 제공 활동을 방해하는 경우

3.정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우

4.서비스 제공업자와의 계약 종료 등과 같은 회사의 제반 사정으로 서비스를 유지할 수 없는 경우

5.기타 천재지변, 국가비상사태, 방송통신위원회, 한국정보보호진흥원 등 국가기관, 정부조직, 수사기관, 법원 등의 행정ㆍ사법 처분 등 행정행위로 인한 서비스 중단 등 회사가 통제할 수 없는 불가항력적 사유가 있는 경우

③ 제2항에 의한 서비스 중단의 경우에는 회사가 제4조(약관 등의 명시, 설명 및 개정) 제3항에서 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다. 다만, 미리 통지하는 것이 곤란하거나 급박하거나 불가피한 사정이 있는 경우에는 사후에 통지할 수 있습니다.

④ 회사는 제공되는 서비스의 일부 또는 전부를 회사의 정책 및 운영의 필요상 수정, 중단, 변경할 수 있으며, 이에 대하여 회원에게 별도의 보상을 하지 않습니다.

⑤ 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 회사는 제10조에 정한 방법으로 이용자에게 통지하고 당초 회사에서 제시한 조건에 따라 소비자에게 보상합니다. 다만, 회사가 보상기준 등을 고지하지 아니한 경우에는 이용자들의 마일리지 또는 적립금 등을 사이트에서 통용되는 통화가치에 상응하는 현물 또는 현금으로 이용자에게 지급합니다.

제7조(회원가입)

① 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 하거나 소셜 로그인(개인의 소셜 계정으로 별도의 이용자 가입 없이 당 사이트의 정보를 게시할 수 있는 권한 부여)으로써 사이트 회원가입을 신청합니다.

② 회사는 전항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자가 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.

가입신청자가 이 약관 제11조 제2항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우(다만 제11조 제2항에 의한 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 회사의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 합니다.)

등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우

기타 회원으로 등록하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우

타인의 명의를 도용하여 회원가입을 한 경우

설비에 여유가 없는 경우

이름이 실명이 아닌 경우

기타 회사의 소정의 이용신청 요건을 충족하지 못하는 등 회원가입이 부적절하다고 판단되는 경우

가입신청자가 만 14세 미만인 경우

③ 회원가입 계약의 성립시기는 회사의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다. 

④ 회원은 회원가입 시 등록한 사항에 변경이 있는 경우, 상당한 기간 이내에 회사에 회원정보 수정 등의 방법으로 그 변경사항을 알려야 합니다.

제8조 (회원정보의 변경)

① 회원은 정보수정 화면을 통해 언제든지 자신의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.

② 회원은 회원가입신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 수정을 하거나 고객센터 전화, 기타 방법으로 회사에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.

③ 회원이 제2항의 변경사항을 회사에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

제9조 (회원의 아이디 및 비밀번호의 관리에 대한 의무)

① 회원의 아이디와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다.

② 회원은 아이디 및 비밀번호가 도용되거나 제3자에 의해 사용되고 있음을 인지한 경우에는 이를 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.

③ 제2항의 경우에 해당 회원이 회사에 그 사실을 통지하지 않거나, 통지한 경우에도 회사의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

제10조 (회원에 대한 통지)

① 회사에서 회원에 대한 통지를 하는 경우 회원이 지정한전자우편(또는 우편), 문자, 전화, 팩스, 카카오톡 등의 방법으로 할 수 있습니다.

② 회사에서 회원 전체에 대하여 통지하는 경우 7일 이상 공지사항 게시판에 공지함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 제1항의 통지를 합니다.

제11조(회원 탈퇴 및 자격 상실 등)

① 회원은 회사에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있고, 회사는 확인 후 회원 탈퇴 처리를 합니다. 단, 회원이 회사에 대한 채무를 부담하고 있는 경우 탈퇴가 제한될 수 있습니다.

② 회원이 다음 각호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.

- 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우

- 타인의 이용을 방해하거나, 아이디 및 비밀번호를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우

- 회사의 서비스 운영을 고의로 방해한 경우

- 회사를 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우

- 회원이 공공의 이익을 저해할 목적으로 서비스 이용을 계획 또는 실행하는 경우

- 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위를 한 경우

- 회사의 서비스 운영을 방해할 목적으로 다량의 정보, 광고성 정보를 전송하는 경우

- 정보통신설비의 오작동이나 정보 등의 파괴를 유발시키는 컴퓨터 바이러스 프로그램 등을 유포하는 경우

- 회사 또는 타인의 지식재산권 등의 권리를 침해하는 경우

- 회사의 서비스 정보를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 경우

- 회사의 명시적인 동의 없이 회사가 제공하는 서비스를 녹화, 녹음, 캡쳐 하거나 하려한 경우

- 회사 서비스의 이용권한 기타 이용 계약상의 지위를 타인에게 양도, 대여, 담보 제공하거나 공유하는 경우

- 그 외 회원자격을 유지하는 것이 회사 또는 타 회원에게 부당한 경우

- 기타 다음과 같은 행위 등으로 회사의 건전한 운영을 해하거나 회사의 업무를 방해하는 경우

가. 회사의 운영과 관련하여 근거 없는 사실 또는 허위의 사실을 적시하거나 유포하여 회사의 명예를 실추시키거나 회사의 신뢰도를 해하는 경우

나. 사이트 이용과정에서 직원에게 폭언, 협박 또는 음란한 언행, 이에 준하는 행동 등으로 회사의 업무를 방해하는 경우

다. 사이트를 통하여 재화 등을 구매한 한 후 정당한 이유 없이 상습 또는 반복적으로 취소, 반품하여 사이트의 운영을 방해하는 경우

라. 사이트를 통하여 상품 등을 구매한 후 정당한 이유 없이 상습 또는 반복적으로 취소·반품하거나 이의를 제기하는 등으로 회사의 업무를 방해하는 경우

마. 회사가 본인확인확인절차를 실시할 경우 본인 확인이 되지 않거나 본인이 아님이 확인되는 경우

바. 이미 가입된 사이트의 회원과 개인정보(이름, 전화번호, 주소 등)가 동일하거나, 여러 정보/사정을 종합하여 볼 때 동일인으로 합리적으로 인정되는 기존 회원이 중복 가입한 경우

사. 재판매 목적 등으로 사이트에서 상품 구매와 컨텐츠 사용을 부정한 용도 또는 영리를 추구할 목적으로 서비스를 이용하거나 그와 같은 사정이 합리적으로 의심되는 경우

아. 동일/유사한 ID, 전화번호, 주소 등의 회원정보를 통하여 부정한 사용을 하는 것으로 의심되는 경우

자. 회사로부터 서비스 제한, 회원 자격 정지 조치 등을 받은 회원이 그 조치기간 중에 이용계약을 임의 해지하고 재이용신청을 하는 경우

차. 무단으로 회사의 재화, 용역, 정보를 수집한 경우

카. 개별 상품 등 또는 이벤트 등과 관련하여 사전 고지된 정책이나 거래 조건을 위계 기타 부정한 방법으로 회피하여 건전한 거래질서를 해하는 경우

③ 회원이 전항의 어느 하나에 해당하는 경우, 회사는 별도의 사전 통지 없이 회원에게 기존에 제공한 혜택(적립금, 쿠폰 등)을 회수하거나 서비스 이용 제한(주문 취소, 배송 취소 등)의 조치를 취할 수 있습니다. 또한, 회사가 회원에 대하여 보유하는 채권(손해배상 등)이 있을 경우 회원에 대한 채무와 상계할 수 있습니다.

④ 회사가 회원 자격을 상실시키는 경우에는 회원 등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원 등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.

제12조(구매신청)

① 사이트 이용자는 사이트 상에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, 회사는 이용자가 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다.

  1. 재화 등의 검색 및 선택

  2. 받는 사람의 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소(또는 이동전화번호) 등의 입력

  3. 약관내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료, 설치비 등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인

  4. 이 약관에 동의하고 위 3.호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시(예, 마우스 클릭)

  5. 재화 등의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 회사의 확인에 대한 동의

  6. 결제방법의 선택

② 회사가 제3자에게 구매자 개인정보를 제공, 위탁할 필요가 있는 경우 실제 구매신청 시 구매자의 동의를 받아야 하며, 회원가입 시 미리 포괄적으로 동의를 받지 않습니다. 이 때 회사는 제공되는 개인정보 항목, 제공받는 자, 제공받는 자의 개인정보 이용 목적 및 보유, 이용 기간 등을 구매자에게 명시하여야 합니다. 다만 「정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제25조 제1항에 의한 개인정보 처리위탁의 경우 등 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 그에 따릅니다.

제13조 (계약의 성립)

① 회사는 제12조에 따른 구매신청에 대하여 다음 각호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다. 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지합니다.

신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우

미성년자가 담배, 주류등 청소년보호법에서 금지하는 재화 및 용역을 구매하는 경우

회원의 자격이 제한 또는 상실된 회원이 구매신청 한 경우

관할청의 처분 등으로 상품의 판매가 중단된 경우

기타 구매신청에 승낙하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우

② 회사의 승낙이 제17조제1항의 수신확인통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.

③ 회사의 승낙의 의사표시에는 이용자의 구매 신청에 대한 확인 및 판매가능 여부, 구매신청의 정정 취소등에 관한 정보 등을 포함합니다.

제14조(결제방법)

사이트에서 구매한 상품 등에 대한 대금 지급은 다음 각 호의 방법 중 회사가 허용하는 방법으로 할 수 있습니다. 단, 회사는 이용자의 지급 방법에 대하여 상품 등의 대금에 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수할 수 없습니다. 회사는 이용자의 대금 결제 시 해당 결제수단에 대하여 정당한 사용 권한이 있는지 확인할 수 있고, 이에 대한 확인이 완료될 때까지 해당 거래의 진행을 중지할 수 있습니다.

1. 폰뱅킹, 인터넷뱅킹, 메일 뱅킹 등의 각종 계좌이체

2. 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제

3. 온라인 무통장입금

4. 전자화폐에 의한 결제

5. 수령 시 대금지급

6. 마일리지 등 회사가 지급한 포인트에 의한 결제

7. 회사와 계약을 맺었거나 회사가 인정한 상품권에 의한 결제

8. 기타 전자적 지급 방법에 의한 대금 지급 등

제15조(적립금)

① 회사는 회원의 구매 활동, 이벤트 참여 등에 따라 회원에게 일정한 적립금을 부여할 수 있습니다

② 회원은 적립금을 사이트에서 상품 등의 구매 시 결제 수단으로 사용할 수 있으며, 회사는 적립금의 적립 기준, 사용 방법, 사용 기간 및 제한에 대한 사항을 사이트에 별도로 게시하거나 통지합니다. 적립금의 적립이나 사용 등에 관한 구체적 사항은 회사의 정책에 따라 달라질 수 있으며, 적립금 관련 정책이 변경될 경우 회사는 이를 변경 적용일자 7일 전부터 공지합니다.

③ 적립금은 현금으로 환급될 수 없습니다.

④ 회원은 적립금을 제3자 또는 다른 ID로 양도할 수 없으며, 유상으로 거래하거나 현금으로 전환할 수 없습니다.

⑤ 회사는 회원이 회사가 승인하지 않은 방법 또는 위계 등 부정한 방법(매크로, 다수 생성 ID 사용 등)으로 적립금을 획득하거나 부정한 목적/용도로 적립금을 사용하는 경우, 적립금의 사용 제한, 적립금 회수, 적립금을 사용한 구매 계약 취소 또는 회원 자격의 정지/상실 등의 조치를 취할 수 있고, 회원의 행위로 인하여 회사에 발생한 손해의 배상을 청구할 수 있습니다.

⑥ 회원 탈퇴 시 미사용한 적립금은 즉시 소멸되며, 탈퇴 후 재가입하더라도 소멸된 적립금은 복구되지 아니합니다.

⑦ 회원이 구매 또는 이벤트 등으로 받은 적립금을 사용한 이후 해당 적립 원인이 취소(상품 등의 구매 취소, 부정 적립 사유 발견 등) 되는 경우, 회원은 이에 상응하는 금액을 회사에 즉시 반환하여야 하며, 회원이 보유하는 잔여 적립금 또는 추후 적립되는 적립금에서 해당 금액만큼 적립금이 차감될 수 있습니다.

⑧ 적립금의 유효기간은 고지된 바에 따라 특정되며, 유효기간 내에 사용되지 않은 적립금은 해당 유효기간 만료 시 즉시 소멸됩니다. 적립금의 유효기간이 별도 고지되지 않은 적립금의 경우 유효기간은 발생 일자로부터 6개월이며 유효기간이 경과된 적립금은 소멸되어 사용할 수 없습니다.

⑨ 회사의 적립금 정책은 모든 회원에게 동일하게 적용됩니다. 단, 휴면회원의 경우 관계법령에 따라 고지, 처리 등이 제한될 수 있습니다.

제16조(할인쿠폰)

①회사는 직접 또는 제3자를 통하여 사용 대상, 사용 방법, 사용 기간, 사용 조건, 할인금액 등을 정하여 이용자가 "몰"에서 사용할 수 있는 할인쿠폰을 임의로 발행할 수 있습니다. 할인쿠폰의 사용조건, 사용기간, 발급횟수 등은 할인쿠폰 별로 회사의 정책에 따라 상이하게 정할 수 있으며, 회사는 할인쿠폰을 발행함에 있어 그 사용 대상, 사용 방법, 사용 기간, 사용 조건, 할인금액 등을 별도로 표시하거나 통지하고, 할인쿠폰 발급은 사정에 따라 임의로 중단될 수 있습니다.

② 할인쿠폰은 현금으로 환급될 수 없으며, 할인쿠폰의 사용기간이 만료되거나 구매 취소 시 또는 이용계약이 종료되면 소멸됩니다.

③ 회원은 할인쿠폰을 제3자 또는 다른 ID로 양도할 수 없으며, 유상으로 거래하거나 현금으로 전환할 수 없습니다.

④ 회사는 회원이 회사가 승인하지 않은 방법으로 할인쿠폰을 획득하거나 부정한 목적이나 용도로 할인쿠폰을 사용하는 경우, 할인쿠폰의 사용 제한, 할인쿠폰 회수, 할인쿠폰을 사용한 구매 계약 취소 또는 회원 자격 정지/상실 등의 조치를 취할 수 있고, 회원의 행위로 인하여 회사에 발생한 손해의 배상을 청구할 수 있습니다.

⑤ 회원 탈퇴 시 미사용한 할인쿠폰은 즉시 소멸되며, 탈퇴 후 재가입하더라도 소멸된 할인쿠폰은 복구되지 아니합니다.

제17조(수신확인통지/구매신청 변경 및 취소)

② 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고 회사는 배송 전에 이용자의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만 이미 대금을 지불한 경우에는 제20조의 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.

제18조(재화 등의 공급)

① 회사는 이용자와 재화 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 이용자가 청약을 한 날부터 7일 이내에 재화 등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다. 다만, 회사가 이미 재화 등의 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 대금의 전부 또는 일부를 받은 날부터 3영업일 이내에 조치를 취합니다. 이때 회사는 이용자가 재화 등의 공급 절차 및 진행 사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다.

② 회사는 이용자가 구매한 재화에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다. 만약 회사가 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 이용자의 손해를 배상하여야 합니다. 다만 회사가 고의, 과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 아니합니다.

③ 회사와 이용자 간에 상품 등의 인도 또는 제공 시기에 관하여 별도의 약정이 있는 경우에는 해당 약정이 이 약관에 우선합니다.

제19조(환급)

회사는 이용자가 구매신청한 재화 등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 환급에 필요한 조치를 취합니다.

제20조(청약철회 등)

① 회사와 재화 등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제13조 제2항에 따른 계약내용에 관한 서면을 받은 날(그 서면을 받은 때보다 재화 등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화 등을 공급받거나 재화 등의 공급이 시작된 날을 말합니다)부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다. 다만, 청약철회에 관하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 달리 정함이 있는 경우에는 동 법 규정에 따릅니다.

② 이용자는 재화 등을 배송 받은 경우 다음 각 호의 1에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.

  1. 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다)

  2. 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우

  3. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우

  4. 같은 성능을 지닌 재화 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우

③ 제2항제2호 내지 제4호의 경우에 “몰”이 사전에 청약철회 등이 제한되는 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 시용상품을 제공하는 등의 조치를 하지 않았다면 이용자의 청약철회 등이 제한되지 않습니다.

제21조 (청약철회 등의 효과)

①회사는 이용자로부터 재화 등을 반환 받은 경우 30영업일 이내에 이미 지급받은 재화 등의 대금을 환급합니다. 회사가 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 공정거래위원회가 정하여 고시하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.

② 제1항의 경우 회사는 이용자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.

③ 청약철회 등의 경우 공급받은 재화 등의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다. 다만 재화 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 회사가 부담합니다.

④ 이용자가 재화 등을 제공받을 때 발송비를 부담한 경우에 회사는 청약철회시 그 비용을 누가 부담하는지를 이용자가 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다.

⑤회사는 이용자에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다.

제22조 (개인정보보호)

① 회사는 서비스 이용에 필요한 최소한의 정보를 이용자로부터 수집합니다.

② 회사가 이용자의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 이용자의 동의를 받습니다.

③ 제공된 개인정보는 당해 이용자의 동의 없이 목적 외의 이용이나 제3자에게 제공할 수 없습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

회원이 회사 약관을 위배하거나, 타인에게 피해를 주는 등의 행위가 발생하여 회사가 필요한 법적조치를 취하고자 하는 경우 또는 위 사유와 관련한 사법기관의 요청이 있는 경우

통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 개인정보를 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우

서비스등의 거래에 따른 정산을 위하여 필요한 경우

도용 방지를 위하여 본인확인에 필요한 경우

관련 법령에 의하거나 이와 유사한 불가피한 사유가 있는 경우

이벤트 프로모션 진행 시 회원의 동의를 얻은 경우

①회사가 제2항과 제3항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보보호 책임자의 신원(소속, 성명 및 연락처), 정보의 수집 목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받는 자, 제공 목적 및 제공할 정보의 내용) 등 관련 법령이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.

②이용자는 언제든지 회사가 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취해야 합니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우, 회사는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.

③회사는 개인정보 보호를 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하고 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.

④ 회사는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 지체 없이 당해 개인정보를 파기합니다.

⑤ 회사는 개인정보의 수집, 이용, 제공에 관한 동의 란을 미리 선택한 것으로 설정해두지 않습니다. 또한 개인정보의 수집, 이용, 제공에 관한 이용자의 동의거절시 제한되는 서비스를 구체적으로 명시하고, 필수수집항목이 아닌 개인정보의 수집, 이용, 제공에 관한 이용자의 동의 거절을 이유로 회원가입 등 서비스 제공을 제한하거나 거절하지 않습니다.

제23조 (회사의 의무)

① 회사는 관련 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화, 서비스를 제공하는 데 최선을 다해야 합니다.

② 회사는 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.

③ 회사는 회원으로부터 제기되는 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 즉시 처리함을 원칙으로 합니다. 다만 즉시 처리가 곤란한 경우에는 회원에게 그 사유와 처리 일정을 통보합니다. 

④ 회사가 상품이나 용역에 대하여 「표시·광고의공정화에관한법률」 제3조 소정의 부당한 표시·광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.

⑤회사는 이용자가 동의하지 않은 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.

제24조 (이용자의 의무) 

① 이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

- 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록

- 타인 정보 도용

- 사이트에 게시된 정보의 변경

- 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시

- 회사 또는 제3자의 저작권 등 지식재산권에 대한 침해

- 회사 또는 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위

- 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 사이트에 공개 또는 게시하거나 타인에게 유포하는 행위

- 범죄와 결부된다고 객관적으로 판단되는 행위

- 회사의 승낙 없이 회사가 제공하는 서비스를 통해 웹사이트, 상품 등의 홍보 등 불특정 다수의 자를 대상으로 회사의 서비스를 이용하여 영리 목적으로 활동하는 행위

- 사이트 이용 시 영상, 사진, 텍스트, 음성 등의 정보를 녹화나 캡쳐, 녹음할 수 있는 소프트웨어 등을 실행시키는 행위

- 회사의 승낙 없이 사이트을 통해 얻을 수 있는 정보를 재배포, 무단전재 및 크롤링 하기 위해 사이트에 로그인 하는 행위

- 회사의 승낙 없이 회사가 제공하는 서비스를 통해 얻은 정보 등을 재배포, 무단전재 하거나 그러한 정보를 얻기 위해 크롤링하는 행위

- 기타 관계법령에 위배되는 행위

② 이용자는 이 약관에서 규정하는 사항, 서비스 이용 안내 및 주의 사항을 준수하여야 하고, 내용별로 회사가 서비스 공지사항에 게시하거나 별도로 공지한 이용 제한 사항을 준수하여야 합니다.

③ 이용자는 회사의 사전 승낙 없이 서비스를 이용하여 상업 광고, 음란사이트를 통한 상업행위 등을 할 수 없습니다. 이를 어기고 발생한 영업활동의 결과 및 손실, 과태료 부과 및 형사처벌 등법적 조치 등에 관해서는 회사가 책임을 지지 않습니다.

제25조 (게시물 정책)

① 회원이 사이버몰에 등록 또는 게시한 게시물에 대한 모든 책임은 회원에게 있습니다. 회원은 본인이 등록 또는 게시한 게시물이 다음 각호의 어느 하나에 해당하지 아니함을 보증하며, 회사는 회원의 게시물이 다음 각호의 어느 하나에 해당한다고 판단되는 경우에 사전통지 없이 삭제할 수 있습니다.

1.타인을 모욕, 비방, 비하하거나 타인의 명예를 훼손하는 게시물

2.범죄 및 불법 행위에 악용될 수 있는 정보를 담고 있는 게시물

3.타인의 초상권, 저작권, 상표권 등 권리를 침해하는 게시물

4.음란성 및 혐오성 게시물(그러한 내용이 담긴 웹사이트, 앱 등으로 연결될 수 있는 게시물을 포함)

5.어린이와 청소년의 정신적, 신체적 건강을 해칠 우려가 있는 선정적인 내용을 담은 게시물

6.특정인의 개인정보가 노출된 게시물

7.특정 상품 등을 소개하여 판매하거나, 이를 구매, 사용하도록 권하거나 연락을 유도하는 등 직∙간접적으로 영리추구를 위한 내용을 담고 있는 게시물

8.사이버몰의 이용 목적에 부합하지 않거나, 해당 서비스 또는 게시판의 취지와 무관한 내용의 게시물

9.특정 단어나 문구를 단순 반복하는 등의 비정상적인 게시물

10.악성코드나 스파이웨어 등이 실행되어 다른 이용자, 회사, 판매자 기타 제3자의 시스템 성능 저하, 개인정보 유출 등의 피해를 줄 수 있는 악의적인 코드를 담고 있는 게시물

11.회사의 영업을 방해하는 내용의 게시물

12.기타 이 약관 또는 법령에 위배되거나 공서양속에 반하는 내용의 게시물

② 회원의 게시물이 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보 보호법 및 저작권법 등 관련 법령에 위반되는 내용을 포함하는 경우, 권리자는 관련 법령이 정한 절차에 따라 해당 게시물의 게시중단 및 삭제 등을 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 조치를 취하여야 합니다.

③ 회사는 전항에 따른 권리자의 요청이 없는 경우라도 권리침해가 인정될 만한 사유가 있거나 기타 회사는 정책 및 관련 법령에 위반되는 경우에는 관련 법령에 따라 해당 게시물에 대해 임시조치 등을 취할 수 있습니다.

④ 회원 탈퇴 후에도 회원이 작성한 후기 및 게시글, 댓글 등 활동 내역은 삭제되지 않습니다.

⑤ 이 조에 따른 세부절차는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보 보호법 및 저작권법 등 관련 법령이 규정한 범위 내에서 회사가 정하는 정책에 따릅니다. 

제26조 (게시물 저작권의 귀속 및 이용제한)

① 이용자가 제작하여 회사에 게재한 게시물에 대한 지식재산권 등의 권리는 해당 게시자에게 있습니다. 해당 게시자는 회사에 대하여 게시물을 제공하기 위한 목적 범위내에서 해당 콘텐츠에 대한 저장, 복제, 수정, 공중 송신, 전시, 배포, 2차적 저작물 작성 등의 이용 권한(기한과 지역 제한에 정함이 없으며, 별도 대가 지급이 없는 라이선스)을 부여합니다. 게시물 게재로 이용자는 회사에게 그러한 권한을 부여하게 되므로, 이용자는 이에 필요한 권리를 보유하고 있어야 합니다.

② 게시물 및 콘텐츠의 이용자는 게시자 또는 회사에게 지식재산권이 귀속된 정보를 게시자 및 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

③ 게시자는 자신이 게시한 게시물과 관련하여 회사가 국내ㆍ외에서 다음 각 호의 목적으로 사용하는 것을 허락합니다.

게시물을 제공하는 서비스(제3자가 운영하는 사이트 또는 미디어의 일정 영역 내에 입점하는 형태로 제공되는 경우 포함) 범위 내에서 게시물 등의 복제·전송·전시 및 우수 게시물의 화면 노출 목적 등을 위하여 게시물의 내용 변경 없이 크기를 변환하거나 단순화하는 등의 방식으로 수정하는 것

회사가 운영하는 다른 서비스에서 게시물을 복제·전송 또는 전시하는 것. 다만, 회원이 명시적으로 복제·전송 또는 전시에 동의하지 아니한 경우에는 그러하지 않음

회사의 서비스를 홍보하기 위한 목적으로 미디어·통신사 등에 게시물의 전부 또는 일부를 보도·방영하게 하는 것. 이 경우 회사는 회원의 개별 동의 없이 미디어·통신사 등에게 회원정보를 제공하지 않음

④ 회사는 게시자가 부여한 콘텐츠 이용 권한을 저작권법 등 관련 법령에서 정하는 바에 따라 사이트 서비스 내 노출, 서비스 홍보를 위한 활용, 서비스 운영, 개선 및 새로운 서비스 개발을 위한 연구, 웹 접근성 등 법률상 의무 준수, 외부 사이트에서의 검색, 수집 및 링크 허용을 위해서만 제한적으로 행사해야 합니다. 만약, 그 밖의 목적을 위해 부득이 이용자의 콘텐츠를 이용하고자 할 경우에는 게시자에게 사전 설명을 하고 동의를 받아야 합니다.

⑤ 회사는 지속적인 연구 개발을 통해 편리하고 유용한 서비스를 제공하도록 의무를 다해야 합니다. 게시자가 제공한 콘텐츠는 회사의 서비스 개선 및 향상을 위한 신규 기술 등의 연구 개발 목적으로 회사에서 사용될 수 있습니다.

⑥ 회사는 게시자가 제공한 콘텐츠에 대한 회사 또는 다른 이용자들의 이용 또는 접근이 용이하도록 이를 관리할 수 있습니다. 회사는 필요한 경우 콘텐츠의 삭제, 비공개 등을 통해 타인의 이용 또는 접근을 제한할 수 있습니다. 이용자는 고객센터를 통해서 콘텐츠의 삭제, 비공개, 검색결과 제외 등의 조치를 요청할 수 있습니다.

⑦본 조에 따른 세부절차는 "정보통신망법" 및 "저작권법" 등 관련 규정을 준용합니다.

제27조 (지식재산권)

① 회사가 작성한 콘텐츠, 상품페이지(사진 포함)를 비롯한 일체의 저작물에 대한 저작권 기타 지식재산권은 회사가 보유하며, 회원이 등록 또는 게시한 상품 후기, 콘텐츠 등 게시물에 대한 저작권 기타 지식재산권은 회원이 보유합니다.

② 이용자는 회사 서비스를 이용하는 과정에서 얻은 정보나 자료 중 회사의 지식재산권이 귀속된 정보나 자료를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 다른 목적(특히 영리 목적)으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

③ 회사는 회원과 타인의 지식재산권이 서로 존중되고 보호받을 수 있도록 노력할 책임이 있고, 특히 타인에 의해 회원의 지식재산권 침해가 확인될 경우 즉시 회원의 권리 보호를 위하여 필요한 조치를 취하고 이를 회원에게 통지하는 등 회원이 게시한 게시물의 보호를 위하여 최선을 다하겠습니다.

④ 회원은 본인이 사이버몰 내에 등록 또는 게시한 게시물과 관련하여 합리적인 범위 내에서의 다음 각 호의 사용행위를 허락합니다(기존 회원의 경우 이 약관 개정 전 게시한 게시물을 포함합니다).

1.다른 회원의 동 게시물 사용

2.회사가 동 게시물을 검색결과로 사용

⑤ 회원은 본인이 사이버몰 내에 등록 또는 게시한 게시물(기존 회원의 경우 이 약관 개정 전 게시한 게시물을 포함합니다)을 회사가 국내 또는 국외에서 다음 각 호의 목적에 따라 필요한 범위 내에서 해당 게시물을 편집(수정, 복제, 배포 등을 의미하며 이에 한정하지 아니함) 및 사용하는 것을 허락합니다.

1.서비스 내에서 게시물을 사용하거나, 서비스를 홍보 또는 마케팅하기 위한 목적으로 인터넷, 모바일, SNS를 포함한 온ᆞ오프라인 채널을 통해 게시물의 내용을 보도, 방영하는 경우

2.게시물을 복제ᆞ전송ᆞ전시하는 방법으로 제휴서비스에서 게시물을 제공하는 경우

⑥ 전항에도 불구하고 회원은 언제든지 회사에게 자신이 게시한 게시물에 대한 삭제, 비공개, 사용중단 등을 요청할 수 있고, 회사는 제8조에 정한 방법으로 회원에게 콘텐츠의 사용 내용을 통지할 수 있습니다.

제28조 (정보의 제공)

① 회사는 회원에 대하여 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 전자메일이나 서신 우편, SMS(휴대폰 문자메시지), 쪽지, 카카오톡 등의 방법으로 제공할 수 있으며, 회원은 원하지 않을 경우 정보수신거부를 할 수 있습니다.

② 회사는 서비스 개선 및 회원 대상의 서비스 소개 등의 목적으로 회원의 동의 하에 추가적인 개인 정보를 요구할 수 있습니다.

③ 회사는 콘텐츠 서비스 제공과 관련하여 콘텐츠 화면, 홈페이지, 전자우편 등에 광고를 게재할 수 있습니다.

제27조의2 (콘텐츠 정보의 제공 및 공고의 게재)

① 회사는 이용자가 콘텐츠 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 공지사항이나 전자우편 등의 방법으로 이용자에게 제공할 수 있습니다. 다만, 이용자는 언제든지 전자우편 등을 통하여 수신 거절을 할 수 있습니다.

② 제1항의 정보를 전화 및 모사전송기기에 의하여 전송하려고 하는 경우에는 이용자의 사전 동의를 받아서 전송합니다.

③ 회사는 콘텐츠 서비스 제공과 관련하여 콘텐츠 화면, 홈페이지, 전자우편 등에 광고를 게재할 수 있습니다. 광고가 게재된 전자우편 등을 수신한 이용자는 수신거절을 할 수 있습니다.

제29조(연결 사이트와 피연결 사이트 간의 관계)

① 상위 사이트와 하위 사이트가 하이퍼링크(예: 하이퍼링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨)방식 등으로 연결된 경우, 상위 사이트를 연결 사이트라고 하고 하위 사이트를 피연결 사이트라고 합니다.

② 연결 사이트는 피연결 사이트가 독자적으로 제공하는 재화 등에 의하여 이용자와 행하는 거래에 대해서 보증 책임을 지지 않는다는 뜻을 연결 사이트의 초기화면 또는 연결되는 시점의 팝업 화면으로 명시한 경우에는 그 거래에 대한 보증 책임을 지지 않습니다.

제30조 (면책조항)

① 회사가 이용자에게 무료로 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 발생한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

② 회사는 기간통신 사업자 등 전기통신사업자가 전기통신 서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니하여 손해가 발생한 경우, 서비스 개선을 위한 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 발생한 손해의 경우 책임을 지지 않습니다.

③ 회사는 이용자의 개인적인 사유로 인한 서비스 이용의 장애 또는 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. 회사는 이용자의 컴퓨터 오류로 손해가 발생하거나, 회원이 신상정보 및 전자우편 주소를 잘못 기재하여 손해가 발생한 경우 책임을 지지 않습니다.

④ 회사는 이용자가 서비스를 활용하여 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

⑤ 회사는 이용자 상호간 및 이용자와 제3자 상호 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임이 없습니다. 회사는 회원이 서비스를 이용하며 타 회원으로 인해 입게 되는 정신적, 물질적 피해에 대하여 보상할 책임이 없습니다.

⑥회사는 천재지변, 전쟁 및 기타 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 대한 책임이 면제됩니다.

제31조 (계약의 해지 및 손해배상)

① 회사는 이용자가 본 이용약관을 준수하지 않은 경우 본 이용계약을 해지할 수 있습니다. 이 경우 이용자는 회사 서비스 회원을 탈퇴하여야 합니다.

② 제1항의 경우 및 이용자에 의해 회사에게 손해가 발생한 경우 회사는 이용자에게 손해배상을 청구할 수 있습니다. 손해에 대한 배상책임은 해지 이후에도 유효합니다.

③ 회사는 분쟁이 발생하였을 경우에 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하여 적절하고 신속한 조치를 취합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.

④ 회사와 이용자 간에 발생하는 전자거래 분쟁과 관련하여, 회사는 이용자의 피해구제 신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시도지사가 의뢰하는 분쟁 조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

제32조 (분쟁해결)

① 회사는 분쟁이 발생하였을 경우에 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하여 적절하고 신속한 조치를 취합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.

② 회사와 이용자 간에 발생하는 전자거래 분쟁과 관련하여, 회사는 이용자의 피해구제 신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시도지사가 의뢰하는 분쟁 조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

제33조(재판권 및 준거법)

① 벳화점과 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소를, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.

② 벳화점과 이용자 간에 제기된 전자상거래 소송에는 한국법을 적용합니다.

시행일자: 2024년 02월 29일